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图书馆召开“倾听心声、提升服务”读者座谈会
发布时间:2021-09-24   编辑:纪苏芸   作者:杨雪莹   审核:詹衍玲   来源:图书馆   浏览次数:

为进一步了解读者需求,更好地改善和提升图书馆服务质量,结合“倾听心声、提升服务”实践活动开展,图书馆于9月22日下午在湖光校区图书馆702会议室召开读者座谈会,与读者进行面对面交流,聆听读者的心声。座谈会由图书馆馆长詹衍玲主持,孙学政副馆长、图书馆各业务部主任、校园小天使和各学院共30余名学生代表出席此次座谈会。

詹衍玲介绍新学期图书馆的新面貌,新增了服务台、开放性的阅读空间、智慧研讨室、自助服务区、智慧展示空间、海洋文化主题馆等资源和服务,特别推介同学们多利用电子资源,关注沙巴sb体育app图书馆公众号,更好地利用移动图书馆。

座谈环节上,校园小天使和各学院学生代表就读者使用体验进行深入探讨。读者希望馆方进一步完善研习室预约系统、一楼学习大厅的馆舍环境、馆内无线网络覆盖、读者霸位清理、新书荐购等服务。图书馆领导和各业务部主任认真聆听学生诉求,并共同探讨了可行的解决方案。

座谈结束后,詹衍玲对读者的关注和建议表示感谢,鼓励读者多到馆、多为图书馆持续改进工作建言献策,并敦促业务部门努力解决读者提出的问题,为读者创建舒适的馆舍环境和优质服务。


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